Preguntas frecuentes sobre video vigilancia
1. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?
Sí. Todos nuestros sistemas permiten visualizar las cámaras en tiempo real desde cualquier lugar mediante la aplicación Hik-Connect. u otra, solo necesita una conexión a Internet para acceder a las imágenes desde su teléfono o tablet.
2 ¿Las cámaras graban aunque no haya Internet?
Sí. Las cámaras continúan grabando normalmente en el DVR o NVR. La conexión a Internet únicamente es necesaria para visualizar las cámaras de forma remota desde el celular.
3 ¿Cuántos días se almacenan las grabaciones?
Depende de la capacidad del disco duro, de la Micro SD o de la cantidad de cámaras, la resolución y la configuración de grabación. En ALARMEGA diseñamos cada sistema para ofrecer el tiempo de almacenamiento que mejor se adapte a cada proyecto.
4. ¿Las cámaras funcionan de noche?
Sí. Instalamos cámaras con visión nocturna y modelos Hikvision ColorVu, capaces de ofrecer imágenes a color durante la noche cuando existe iluminación ambiental suficiente, proporcionando una excelente calidad de imagen las 24 horas.
5. ¿Qué diferencia existe entre una cámara residencial y una cámara para urbanizaciones o industrias?
Las cámaras para urbanizaciones e industrias ofrecen mayor cobertura, mejor resolución y funciones inteligentes. Además, disponemos de cámaras panorámicas Hikvision de doble lente con visión de 180°, ideales para cubrir grandes áreas con menos puntos ciegos.
6. ¿Las cámaras también graban el sonido?
Sí. Disponemos de modelos con micrófono incorporado que permiten registrar el audio ambiente, proporcionando información adicional ante cualquier incidente.
7. ¿Qué mantenimiento necesita un sistema de videovigilancia?
Recomendamos realizar un mantenimiento preventivo periódico o al menos una vez cada año, para revisar cámaras, limpiar los lentes, verificar el cableado, comprobar el funcionamiento del DVR o NVR, revisar el estado del disco duro y actualizar la configuración cuando sea necesario.
8. ¿Qué garantía ofrece ALARMEGA?
Todos nuestros equipos e instalaciones cuentan con 12 meses de garantía, además de soporte técnico y asesoría profesional para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
9. ¿Las cámaras pueden integrarse con una alarma Hikvision?
Sí. Los sistemas Hikvision permiten integrar cámaras y alarmas en una sola plataforma mediante Hik-Connect, facilitando el monitoreo y la administración desde una única aplicación.
10. ¿Qué resolución de cámara debo elegir?
Depende del objetivo del proyecto. Para identificar personas, vehículos o placas se recomienda utilizar cámaras de mayor resolución. En ALARMEGA analizamos cada instalación para recomendar la mejor alternativa según el área que desea proteger.
11. ¿Qué tipo de grabador utilizan los sistemas de videovigilancia?
Trabajamos con DVR para sistemas analógicos y NVR para sistemas IP, utilizando discos duros diseñados específicamente para videovigilancia, garantizando una grabación continua y confiable.
12. ¿Cómo saber cuál es el sistema de videovigilancia ideal para mi propiedad?
Cada proyecto tiene necesidades diferentes. Nuestro equipo realiza una asesoría personalizada para diseñar un sistema acorde al tipo de propiedad, el nivel de seguridad requerido y el presupuesto disponible, garantizando una solución eficiente y escalable.